Sebagian anda tentu tahu bahwa Whatsapp telah menjadi satu aplikasi perpesanan yang paling populer di jagad maya. Selain mudah digunakan, aplikasi tersebut juga dilengkapi berbagai fitur canggih. Kendati demikian, beberapa pengguna Whatsapp mengeluhkan akunnya diretas. Oleh karenanya, simak cara mengatasi Whatsapp yang di hack berikut ini.
Cara Mengatasi Aplikasi Whatsapp Yang Diretas
Cobalah Untuk Menghapus Dan Install Ulang Whatsapp
Cara pertama ini dinilai cukup efektif untuk menangani akun WA yang diretas. Pertama tama, hapus aplikasi Whatsapp terlebih dahulu. Kemudian, unduh atau instal kembali aplikasi tersebut. Saat anda menghapus dan menginstal ulang, maka Whatsapp akan mendaftarkan kembali akun anda dengan kode verifikasi yang terbaru.
Hal ini akan membuat pengguna dari perangkat lain keluar dari akun Whatsapp yang diretasnya. Whatsapp akan mengirimkan kode verifikasi pada email atau nomor telepon yang telah anda gunakan untuk mendaftar. Jadi, hanya anda yang bisa mengkonfirmasi kode verifikasi untuk bisa masuk kembali ke akun Whatsapp yang lama maupun yang baru.
Berilah Informasi kepada Kontak Dekat
Saat anda menyadari bahwa Whatsapp sedang diretas, maka sebaiknya beri tahu orang orang terdekat mulai dari keluarga, teman, atau sahabat. Sangat penting bagi orang terdekat anda untuk mengetahui jika akun Whatsapp sedang di hack. Minta mereka untuk waspada terhadap pesan yang mengatasnamakan anda.
Kirim Email Ke Aplikasi Whatsapp Untuk Menonaktifkan Akun
Guna memastikan bahwa tidak ada yang menggunakan atau meretas akun anda, nonaktifkan akun dengan mengirim alamat email ke fitur dukungan Whatsapp. Anda bisa mengirim email melalui support@whatsapp.com dengan subjek “Hilang / Dicuri”. Setelah permintaan anda disetujui, maka pihak email akan memberikan notifikasi.
Apabila proses penonaktifan sudah berhasil, maka anda memiliki waktu sekitar 30 hari untuk dapat mengaktifkan kembali akun tersebut. Selama kurun waktu 30 hari, pengguna perangkat lain tidak akan bisa mengakses akun Whatsapp anda lagi. Selain itu, data dalam aplikasi WA anda juga akan tersimpan dengan baik.
Aktifkan Two-Step Verification
Meski terlihat tidak efektif, cara yang satu ini dinilai lebih efektif jika dibandingkan cara mengatasi Whatsapp yang di hack sebelumnya. Akan tetapi, yang perlu anda ingat yakni mengaktifkan two-step verification yang letaknya di bawah menu pengaturan. Jangan sampai keliru mengaktifkan tombol fitur yang satu ini.
Perlu anda ketahui, saat anda mengaktifkan fitur two-step verification, maka aplikasi Whatsapp akan semakin diperketat. Meski anda memiliki SIM card dengan nomor yang terpasang, namun anda tetap tidak bisa menjangkaunya dengan mudah. Adapun cara mengaktifkannya juga terbilang cukup mudah untuk dilakukan.
Mula mula, pilih menu setting atau pengaturan dalam Whatsapp. Pilih tombol account dan temukan pula tombol Two-step verification. Jika sudah menekan tombol tersebut, maka anda akan dimintai membuat enam digit PIN yang nantinya akan dipergunakan apabila anda masuk akun WA.
Dalam cara ini, anda juga akan dimintai alamat akun email jika suatu saat nanti lupa PIN. Meski terdengar cukup rumit dan terkesan kurang efektif, sebenarnya cara ini lebih disarankan untuk mengatasi akun WA yang diretas. Agar lebih aman, catat PIN verifikasi Whatsapp agar tidak terlupa.
Akun Whatsapp yang diretas menjadi masalah yang tentunya tidak merugikan para penggunanya. Berbagai data di dalamnya bisa saja terancam hilang atau tersebar luas. Akan tetapi, ada cara untuk menyiasati permasalahan itu yakni dengan memahami ulasan tersebut. Jika kurang jelas, bisa kunjungi Leskompi.